医院收费太高

春天的柳叶 新手上路 发表于：2011-04-16 19:40 只看该作者
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1楼
该帖被浏览 518 次，回复 1 次 上海复旦大学附属儿科医院的服务与收费令人质疑


我是一位刚滿19个月的男婴母亲，暂时常住江苏太仓，(2011/4/11)由于孩子发高烧后发现口足手起泡，估计孩子得了传说中的手足口病，于是特地前去上海复旦大学附属儿科医院就医。

医生讲：“要么要么住院，回家自己吃点药，床位费（400/晚）不含用药和其他的任何费用，但是如果回去后万一有个什么还是要来医院”。我想了想，那还不如住院，在医生的眼皮底下应该会好得快点。

于是我老公去办理住院手续(2011/4/11)，收费口问了我老公一句：“有3000元钱吗？”（给人感觉受到了歧视）

医院规定每位住院的孩子只能一位家长陪同，所以在我和老公、妈妈三人中只能我一个人陪孩子。




以下这段是我想给院方提以下几个意见的理由，没有得到院方的回应，让我非常的不满，该医院不接受病人家属的任何意见，只是一味的严词拒绝，没有很好的为病人及家属考虑实际情况：

1、
想增加一个家长来照顾生病孩子的原因：孩子一进病房就感觉不安全，看到医生进门就怕，医生要看一下他的手都不愿意（孩子才刚满19个月），所以这一下午我特别累，好不容易晚上熬到9：30左右把他哄睡着了（这中间我没喝过一口水，请了护士来帮忙才上了一次厕所），不是我舍不得孩子受一点点苦，而是自医生给孩子在右手的手背上扎了个预留针以来，他一直要去拉那个针头（这么大的孩子说了他也不会听，他只知道不舒服，自己有点小主见了），差不多到10：10左右，进来一位护士，开门关门的声音有点响，进来拿走二张挂面床位的单子（纸张清脆的声音就像在用力的翻书），孩子被这些声音给吵醒了，不停地哭，（隔壁床的孩子也一直在哭，整个病房闹得不得了）还一会要这一会要那，情绪很糟，我实在没办法，叫护士进来帮我泡奶，护士讲：“等手上的事做完了再来。”终于来了，我跟她提点建意：“进出房门注意些不要吵到熟睡孩子，我想增加一个家长来陪，因孩子太小，现在这情况一个人陪真的是照顾不过来。”她们竟然完全不接受我的建议，口气还挺硬：“这个是没办法的，护士要查房，一个小时进来一次，一会还要交接，有意见直接找医务室或院长！”（其实什么查房，只在单子上签下名就走，根本就没看一眼孩子，叫什么查房，反而打扰了孩子的睡觉，你们觉得呢？）这一晚真正孩子睡着的时间已是11：30了！

对于陪护的问题，医院难道就不能按孩子的年龄来考虑一下陪护人员吗？医院的规定就永远不能跟据实际情况来作相应的改进吗？护士这样的态度，真的能达到医院对于护士工作的标准吗？儿科医院是专门为孩子们冶病的，这些细节应该是想得到的，就算没有想到的话，家长提出来了也不应该以这种态度来回应吧！


2、

第二天（4/12）我抱着一丝希望去找院长，其实我也不知道怎么找院长，在旁边的一幢办公大楼大厅，我客气地问保安：“请问院长室在哪？”对方回答：“院长有很多，你要找哪个？”我回答：“只要是院长就行。”接下来的回答真的是有意思，“院长一个都不在，二个出国了，还有去开会了，一个去急疹了。”讲的都有点道理，我没办法，“那我去院长办公室门口留个条就行”，对方竟然说院长没有办公室。有一位清洁的阿姨说：“不会告诉你院长的办公室的。”听了这么多，真的让人觉得是院长怕事躲着人呢？还是另有其他原因？后来只有一个办法了，跟一位保安去了医务室，讲了以上一段我陪孩子遇到问题的经过，医务室的医生讲：“就这点事还要找院长！”没有什么根据就说我太宠孩子，还叫我去其他的医院，说这医院本来孩子生病没允许家长陪护的，现在考虑到需要一位家长陪伴。那我就向医生请教：“一个护理怎么照顾多个生病的孩子的？”医生的回答确实精僻：“回家问你妈，你妈养你这么大，知道怎么照顾。”

这样子的医生我还能跟她讲什么？只好离开了。


3、
护士还是每次进出不注意，白天关门声巨响，孩子挂的点滴突然不滴了，我叫护士来弄一下还被对方说，叫我和孩子不要动，孩子怎么能不动？到4/14出院的那天中午，一个护士还算是比较敬业态度也还可以来帮孩子重新固定了一下手背上针头的位置，挂的点滴这才正常地滴起来（之前我都是用手指压着孩子手背上针头上的位置，孩子不乱动的时候就正常滴，孩子要是不愿意让我碰的时候我就只好先让它暂停一下）。这医院真是让人无语了！！！



4、
我们孩子4/14下午2点左右出院，一直没有得到一句关于我提出意见院方的回应。不知道医务室有没有将我提的意见转告给院长，还是院长知

提问者: 匿名 提问时间: 2011-10-17 收藏